Indkøbsbetingelser

Leveringstid

Vi afsender alle ordrer, der modtages inden kl. 14.00, samme dag mandag til fredag. Ved stor ordrebelastning, f.eks. i forbindelse med rabatkoder, kampagner eller lancering af nye produkter, kan ordrer blive afsendt dagen efter, at bestillingen er foretaget. I øvrige tilfælde afsendes de den næste arbejdsdag. Leveringstiden er 1–5 arbejdsdage afhængigt af adressen. Under Black Week og vores forårsudsalg har vi en leveringstid på op til 10 arbejdsdage.

Fortrydelsesret

Hvis du fortryder dit køb, har du 14 dage til at returnere ordren.

Bemærk! Det er ikke muligt at returnere vores mystery bag eller julekalender, da disse er fremstillet i et begrænset antal og kun til en bestemt måned.

Du har ingen fortrydelsesret ved køb af vores kurser.

Produktet skal være uåbnet og ubrugt. Når vi har godkendt, at produktet er i væsentligt uændret stand, refunderer vi købsbeløbet inden for 30 dage efter, at vi har modtaget produktet. Du som kunde står for returfragt til os; omkostningerne til returneringen er 69 kr. og trækkes fra refusionen. Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du sende os en e-mail med dit ordrenummer samt oplysninger om, hvilke produkter du ønsker at returnere, så sender vi en returformular via e-mail!

Hvis du vælger selv at returnere pakken, er dette den adresse og de oplysninger, du har brug for!

Miss Fancy AB
Vretvägen 13
14234 Skogås

Kontakt@missfancy.se

Pakken skal sendes direkte til os. Hvis den sendes til et afhentningssted, kan vi ikke hente den, og den vil blive returneret til dig. Vi anbefaler, at du bruger DHL, hvis du sender som virksomhed, ellers Schenker, hvis du sender som privatperson.

Det er vigtigt, at du pakker returvaren omhyggeligt, da produktet skal være i ny stand, når det modtages hos os. Vedlæg følgesedlen eller en seddel med ordrenummer. Fortrydelsesretten gælder kun for privatkunder. Virksomheder har ikke fortrydelsesret.

Transportskade

Hvis en ordre er beskadiget eller åbnet ved levering, er det vigtigt, at du straks gør personalet på dit afleveringssted opmærksom på dette. Tag aldrig en beskadiget pakke med hjem. Kontakt os, hvis du har brug for hjælp.

Forsendelse

Vi bruger DHL og InstaBox. Gratis fragt ved køb over 599 kr. Ved køb under 599 kr. koster fragten 59 kr. OBS! Under Black Week og forårsudsalget tilbyder vi ikke gratis fragt. Under kampagneperioder kan leveringstiden være længere!

Afbestilling

Hvis du ombestemmer dig umiddelbart efter bestillingen, skal du straks sende en e-mail til info@missfancy.se. Hvis vi allerede har nået at afsende din bestilling, kan du ikke afbestille, men skal returnere pakken til os. Du som kunde står da for returforsendelsen. Bemærk: Julekalenderen kan ikke afbestilles.

Reklamation

Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, der er defekt, skal du kontakte os med oplysninger om produktet. Vær opmærksom på, at farverne på produkterne kan afvige fra billederne og virkeligheden. Vi yder 1 års garanti på elektroniske produkter. Når du reklamerer over et produkt, skal du sende et billede/en video af produktet samt en beskrivelse og ordrenummeret til kontakt@missfancy.se

Ikke afhentet pakke

Hvis din pakke ikke afhentes og returneres til os, opkræver vi 150 SEK for at dække vores fragt- og administrationsomkostninger. Dette beløb trækkes fra dit køb. Vi kan desværre ikke sende ordren igen, men du skal i stedet afgive en ny ordre.

Rabatkoder

Rabatkoder gælder aldrig ved køb af gavekort eller julekalenderen. Hvis der indtastes en rabatkode, vil den blive annulleret.

Rabatkoder må ikke anvendes på varer, der allerede er nedsat. Hvis dette mod forventning skulle være sket, forbeholder vi os retten til at annullere ordren.

Norge

Ved bestillinger til Norge gælder følgende:

Forsendelsesomkostninger på 499 kr. med DHL Express. Gratis forsendelse ved ordrer på 4000 kr. eller derover.

Ved eventuel reklamation af en vare sender vi en ny vare eller reservedele sammen med din næste bestilling. Du betaler selv fragtomkostningerne, hvis ordreværdien er under 4.000 kr.

Der tilkommer told.